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Reabre el Palace con discretas pero eficaces medidas higiénicas, algunas novedades tecnológicas y muchas ofertas

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VICKY VILCHES

Vuelve la rotonda mas emblemática del lujo madrileño. Vuelve el Palace, uno de los nombres más legendarios del lujo de la Villa y Corte. Lo hace hoy y con la mirada puesta en la clientela nacional y quién sabe si cruzando los dedos ante lo incierto que resulta todo en los últimos tiempos.

Lo hace, como cabía esperar, con todos esos protocolos que ya se dan por hechos en la hotelería de cierto nivel y con los estándares internacionales de Marriott, cadena de la que forma parte el Westin Palace. La prioridad ahora es la seguridad de huéspedes, clientes y empleados, pero también tratar de hacer “casi invisibles” estos protocolos de limpieza e higiene para no perturbar la experiencia de los clientes, especialmente importante en el segmento lujo.

A punto de cumplir 108 años, es la primera vez que el emblemático hotel madrileño ha cerrado las puertas. Durante la guerra civil, aunque el hotel irrumpió su actividad comercial, sirvió como hospital de sangre. En su rotonda se instalaron los quirófanos, aprovechando la luz natural que entra por sus famosas cristaleras de la casa francesa Maumejean. Volvió a su actividad normal un 1 de octubre de 1939 hasta el pasado 20 de marzo, que cerró estas emblemáticas puertas de hierro frente a las Cortes. Hoy las reabre con vocación de desempeñar de nuevo el papel relevante que siempre ha tenido en la vida social, cultural y política madrileña, semanas antes de que entre en escena el vecino Four Seasons, poderoso nuevo competidor con apertura prevista para el próximo 25 de septiembre.

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Durante estos meses en los que el hotel ha estado protegido y vigilado por un reducido equipo de profesionales (hay que abrir y cerrar grifos, subir persianas, realizar labores de mantenimiento) se han introducido también algunas novedades, cómo no, relacionadas con las nuevas tecnologías. El check in y check out se pueden hacer ahora a través de la aplicación Marriott Bonvoy, la apertura de la puerta de la habitación mediante el mismo sistema o la posibilidad hacer cualquier petición a través de un servicio de chat interactivo con los empleados del hotel.

Para atraer al público local y hacer mas atractiva la reapertura, el Palace vuelve con algún que otro aliciente añadido a la posibilidad de disfrutar de esa estancia palaciega en el centro de Madrid. De este modo, hasta las 21 horas de hoy hay las llamadas “ventas flash”, con habitaciones al precio reducido de 185 Eur + 10% de IVA por noche con desayuno para 2 personas y parking incluido.

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A partir del domingo 6 de septiembre se retoma el popular Opera & Brunch, que adaptado a la nueva normalidad, se ha convertido en un almuerzo degustación emplatado para hacerlo más higiénico y seguro. Durante todo el mes, el hotel quiere rendir un homenaje a la ciudad de Madrid con la representación de la popular zarzuela El Barberillo de Lavapiés, interpretada por la soprano Helena Gallardo, el tenor Gabriel Blanco y Alberto Joya al piano.

La promoción Welcome Back para estancias hasta el 30 de septiembre, que ofrece a los miembros de Marriott Bonvoy (el programa de fidelización de la cadena norteamericana) un descuento del 25% en las tarifas de las habitaciones. Los no miembros recibirán un 15% de descuento en las tarifas de las habitaciones.

El 1 de octubre de 1939 se alojaron 54 huéspedes en el Palace y una semana después ya tenía llenas la mitad de sus habitaciones y suites. Ahora son otras guerras y otros tiempos. Ojalá pronto su rotonda recupere pronto esa vidilla tan especial y en sus habitaciones y suites vuelvan a escribirse tantas historias como las que nos dejaron desde Salvador Dali hasta Madame Curie, pasando por Orson Welles o Rita Hayworth. Hoy, un día, para su interesante historia. No es en absoluto mala idea pasarse hoy por allí.

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